Reportages Interac : Sondage sur le transport en commun
Mme avant l'avnement du nouveau coronavirus, les fournisseurs de services de transport en commun envisageaient  de nouvelles faons de permettre aux transactions numriques d'autonomiser les passagers et de leur faciliter la vie. Par exemple, les paiements numriques reclent de nombreux avantages par rapport aux systmes tarifaires traditionnels, surtout ceux qui reposent toujours sur les jetons, les billets en papier ou les laissez-passer.
En janvier et fvrier 2020, Interac a effectu un sondage en ligne auprs de 2 500 Canadiens de 16 ans ou plus afin d'obtenir leur opinion sur le transport en commun, notamment sur les solutions de paiement numriques modernises, comme les systmes de paiements ouverts.
Voici certains des points saillants et des principales conclusions du sondage : La premire conclusion importante : une petite majorit de Canadiens portent dj un regard critique sur le paiement de leurs trajets en transport en commun. En effet, environ un usager sur cinq trouve que le paiement de ces trajets est souvent laborieux.
Il importe aussi de souligner que leur insatisfaction pourrait dcouler de leurs expriences avec les transports en commun pendant leurs voyages  l'tranger : moins d'un tiers des rpondants croient que  le Canada est dot de systmes de paiement de calibre mondial, comparables  ceux d'autres pays, pour le transport en commun.  Qu'est-ce qui serait plus simple, selon eux? Selon la moiti (50 %) des usagers des transports en commun, les systmes sans contact amplifieraient considrablement la commodit des paiements. Cinquante-cinq pour cent d'entre eux estiment que ces mthodes rduiraient le temps d'attente pour acheter un billet ou un laissez-passer. De plus, 31 % des rpondants considrent difficile, sur le plan financier, de payer  l'avance pour leur laissez-passer (avec les paiements ouverts, les laissez-passer ne sont pas toujours ncessaires, et des rabais pourraient tre calculs et accords en fonction de l'utilisation relle des services). Les systmes de paiements ouverts ne sont pas encore trs rpandus en Canada. Malgr tout, notre sondage rvle que les navetteurs sont dj rceptifs  cette ide : un tiers des rpondants affirment qu'ils seraient trs susceptibles d'utiliser cette mthode, alors qu'un autre tiers se dit assez susceptible de le faire.
De plus, 42 % des rpondants  ce sondage disent viter les endroits qui n'acceptent pas les paiements sans contact et 62 % d'entre eux utilisent moins l'argent comptant qu'auparavant.